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Company Info.企業情報

株式会社パルネット福島

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株式会社パルネット福島

株式会社パルネット福島パルネットフクシマ

採用学歴:
  • 大学
  • 短大
  • 専門
業種
サービス
本社所在地
福島県郡山市安積1丁目137番地 地図

企業情報

人々のライフスタイルに合わせた「通信コンシェルジュ」という仕事。

私たちパルネット福島は3つの目的のもと、地域密着型の通信コンシェルジュとして、福島県にとってなくてはならない企業を目指しています。

『存在感のある人と企業』
我々は地域と業界の中で、「人を活かし、人で活きる」人として、その存在感を示し続けることを第一の目的としています。そのために
『自らの可能性に対する確信』
組織の目標達成と自らの成長は車の両輪でなければ、永続的な企業の発展につながらない、厳しい目標と向き合うことで、自らの無限の可能性を引き出せます。このことを信じ、
『感動・喜び・感謝の想像』
仕事を通して関係性の中で生かされている、様々な困難も皆と共に向かっていける、その感動と喜びと感謝を実感できるているかどうか、常に自分自身に問いかけて参ります。

設立 1990年
資本金 1000万円
代表者名 代表取締役   佐藤 克敏
売上高 16億1600万円(2018年7月実績)
従業員数 全体56人
平均年齢 28歳
事業内容 携帯電話(au)及びKDDI商材の販売・サ−ビス
事業所 auショップ郡山南、auショップ会津インター、auショップ田村、auショップ白河、auショップ矢吹
グループ会社・関連会社 株式会社エスビー商会
株式会社サカエ
株式会社東北ユニックス
沿 革 1990年1月
東北セルラー電話と代理店契約 通信事業開始
1990年12月
有限会社エスビック 設立
1996年2月
関連会社:有限会社エスビックをパルネット福島に改称
1996年10月
デジタルツーカー東北と代理店契約
1998年3月
パルネット福島を株式会社に組織変更(資本金1,000万円)
2000年10月
auショップ船引 開店
2000年11月
auショップ会津インター リニューアル開店
2005年11月
auショップ会津インター リニューアル開店
2006年2月
au郡山南 リニューアル開店
2006年3月
au船引 移転開店、au田村に改称
2006年7月
auショップ白河 移転開店
2010年1月
auショップ会津インター 新社屋完成 開店
2010年2月
auショップ会津インター グランドオープン
2010年12月
auショップ郡山南 移転敷地取得(30日契約)
2011年6月
auショップ郡山南 移転物件地鎮祭(29日)
2011年8月
auショップ田村 改装
2011年10月
auショップ白河 改装
2011年11月
auショップ郡山南 グランドオープン、パルネット福島活動拠点を統合
2012年5月
auショップ田村 再改装
2016年2月
auショップ矢吹 移譲
月平均所定外労働時間
(前年度実績)
11.7時間 (2017年度実績)
平均有給休暇取得日数
(前年度実績)
6日
前年度の育児休業取得対象者数(男女別) 男性:0名 女性:3名
前年度の育児休業取得者数(男女別) 男性:0名 女性:2名
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 8.8%
  • お客様とのストーリー(村上 理沙)

    スタッフが幸せだからこと、お客様に満足を提供できる。

    50代の女性でフィーチャーフォン(ガラケー)からスマートフォンへの機種変更を希望されていたお客様を担当した時のことです。
    そのお客様は、ご自宅のパソコンが壊れたのをきっかけに、調べ物用としてスマートフォンに変更したいというご要望でした。しかし、急にスマートフォンを持つのは不安とも仰っていたので、どうすればこのお客様のご希望に沿えるのか考えた結果、以下の提案をしてみました。
    例えば、フィーチャーフォンはそのまま継続してご利用いただき、その代わりに調べもの用としてはタブレットをお持ちいただく。タブレットは、今後スマートフォンへ移行する場合の練習にもなる…私はこのような内容でお客様に投げかけてみました。すると、「タブレットなんて考えてもいなかったから、提案されたことによって考え方が増えた」と満足していただけたのみならず、無事お客様の不安を解消することができました。プロとして、また一段スキルアップしたのだと強く感じ、私自身も非常に満足しました。お客様とスタッフ、双方の満足を得られるような接客が、パルネット福島の目指すべきサービスの形です。

  • お客様とのストーリー(杉田 亮)

    強靭な企業体質が、質の高いサービスをサポートしてくれます!

    今はもう後輩もいる立場で、日々様々なお客様と対面しています。これまでの経験上、特に印象に残った接客は入社1年目の新入社員時代にありました。毎日新しい発見があって、お客様は40代の男性、スマートフォンをご利用中の方でした。通信料金が高い点と、スマホの動作が重くお困りとのこと。
    私はまずお客様の契約状況を調べました。その方名義で複数回線契約があることが分かったので、一回線ずつ契約内容を見直しました。一度整理してしまえば、どの部分の料金を省けるのか明確になり、よりお客様にマッチしたプランを提案しやすくなります。また、動作が重たいというお悩みは、具体的な使用状況を踏まえた上で新しい機種への変更が最善だと判断しお勧めしました。その結果、月々の料金を下げることができ、アプリがサクサク動くようになったと大変喜んでいただきました。
    使用状況はお客様によって全く異なります。それを加味した上で、お客様の利用シーンにあったご提案ができた時は特に嬉しく思います。それができるのも、パルネット福島の強靭な企業体質があるから。お客様に何度も足を運んでいただける仕組みを確立し、商品を提供していただくKDDI様からの信頼も厚いのが自慢です。しっかりとした土台があるからこそ、安定したサービスを提供していけるのだと思います。

  • お客様とのストーリー(瀬和 明弘)

    ”最強のチーム”を目指して、お客様と向き合う毎日。

    30代後半くらいの女性のお客様で、まずは何をお悩みなのかヒアリングしたところ、機種変更と料金プランの見直しをしたいというご相談でした。
    一通りご要望をお聞きした後、私はすぐさまその方の使用状況を調べました。すると、通話の利用が多いことが分かりましたので、通話し放題な「カケホ」というプランを提案しました。また、タブレットにも興味があったようですが、今までは料金がネックとなり購入を躊躇していたとのことで、私はカケホプランで通話料が安くなる分、今までとほとんど同じ料金でスマートフォンとタブレットの2台持ちができますと提案をしました。
    結果、月々の料金を気にしていたお客様でしたが、プランを変更したことでタブレットも使えるようになり、大変満足していただけたことを今でもよく覚えています。お客様の利用状態に1番ベストな提案ができたことで、自分の成長を初めて実感しました。この出来事が自信となり、今でも仕事のモチベーションに繋がっています。
    いつかチームにとっても期待以上の成果を果たすため、今は目の前のお客様に全力で向き合って仕事をしています。

採用データ

採用職種 販売・接客スタッフ
仕事内容 ご来店されたお客様に携帯電話・KDDI商材の提案や登録、各種サービスのご案内や申込、操作方法のご説明などを行う仕事です。

お客様一人ひとりの要望をくみ取り、さまざまなライフスタイルに合った商材のご提案を行います。

今やインフラとなっている携帯電話。お客様の生活に「無くてはならないもの」を取り扱っているからこそ、私たちの仕事は「人の生活をより豊かにできる仕事」他の接客販売/営業の仕事では味わえないやりがいを感じる事ができます。
基本給 大卒:    202,000円
短大専門卒  195,000円
諸手当 販売手当・維持手当・資格取得手当・通勤手当・残業手当・役職手当  他
昇 給 あり 年1回(8月)
賞 与 年3回(6月 7月 12月)
勤務地 auショップ郡山南、auショップ田村、auショップ会津インター、auショップ白河、auショップ矢吹
勤務時間 10:00〜19:00(休憩60分)
休日・休暇 シフト制(年108日:リフレッシュ休暇3日含む)
有休休暇(初年度10日)
結婚/忌引休暇
産前産後休暇
育児休暇
福利厚生 社会保険完備
財形貯蓄
退職金制度(勤続3年以上)
EAP制度
制服貸与
健康診断(年1回)
メンター制度
研修制度 新人研修 
フォロー研修 
管理職研修 

KDDI集合研修
役職者研修
試験前社内研修(KDDI基準資格取得のための事前勉強会)
自己啓発支援制度 あり : 業務に資するとして会社が認めた資格取得費用の金額補填
メンター制度 あり
キャリアコンサルティング制度 なし
社内検定制度 KDDI基準資格制度(アドバイザー・マスター・エキスパート)
求める人物像 au商品に興味があり、人と接するのが大好きな人

応募と選考

選考方法 面接、適性検査、作文
採用学歴 大学 短大 専門 
採用学歴学部学科コース 全学部全学科
応募方法 ふくしまファンよりエントリーお願いします。
応募書類 履歴書、成績証明書、卒業見込証明書
採用予定数
採用実績校 <大学>
会津大学 、 いわき明星大学 、 埼玉大学 、 仙台大学 、 東北福祉大学 、 日本大学 、 白鴎大学 、 福島大学 、 法政大学 、 平成国際大学
<短大・高専・専門学校>
会津大学短期大学部 、 郡山女子大学短期大学部 、 国際アート&デザイン大学校 、 桜の聖母短期大学 、 ケイセンビジネス公務員カレッジ 、 国際情報ビジネス専門学校 、 新潟青陵大学短期大学部 、 仙台大原簿記情報公務員専門学校 、 福島学院大学短期大学部 、 東北外語観光専門学校 、 福島県立テクノアカデミー会津
過去3年間の新卒採用者数 2015年 10名
2016年  5名
2017年 10名

過去3年間の離職者数 2015年 3名
2016年 1名
2017年 1名
過去3年間の新卒採用者数(男女別) 2015年 男:6名 女:4名
2016年 男:2名 女:3名
2017年 男:4名 女:6名
平均勤続年数 7.6年
求める人物像 「勉強熱心」・・・自ら考え自ら実行し継続できる人
「前向きプラス思考」・・・粘り強く継続するためには物事を前向きにとらえられる人
「チームワーク力」・・・自己利益のためだけでなく、人に熱くなれるような関係を気づける人

わが社の見どころ

パルネットへようこそ!

パルネットへようこそ!

スタッフ一人ひとりの個性が光るお店づくりをしています!

研修風景

研修風景

商品知識や提案接客の手法を学びます。

朝礼のようす

朝礼のようす

その日の販売目標や前日の連絡事項など大切な情報共有の場です。

テレビ会議

テレビ会議

タブレットを用いて店長同市や上司との会議をおこなっています。

オープン前の清掃業務

オープン前の清掃業務

お店の清掃は毎日の大切な業務です。

社員旅行

社員旅行

仲間との旅行も楽しみのひとつです!

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お問い合わせ

お問い合わせ・
連絡先
株式会社 パルネット福島
〒963-0107   福島県 郡山市 安積町荒井字西原14-2 auショップ郡山南
TEL:024-937-3366   kaori@palnet-f.co.jp
担当 鈴木 かおり
最寄り駅 JR東北本線 安積永盛駅

会社地図

  • 現住所
  • 休暇中の住所
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